Question 1

قد إيه بتاخد مدة الشحن؟

Accepted Answer

مدة التوصيل المتوقعة من ٢ إلى ٥ أيام عمل حسب المحافظة، وبنشحن لكل محافظات مصر.

Question 2

إيه هي سياسة الاسترجاع؟

Accepted Answer

تقدر تسترجع أو تستبدل المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام، بشرط إن المنتج يكون في حالته الأصلية ومتفتحش لو كان منتج قابل للاستهلاك. تواصل معانا عبر صفحة اتصل بنا لبدء إجراءات الاسترجاع.

Question 3

إيه طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

بنوفر الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) وكمان التحويل البنكي اليدوي. هتلاقي كل التفاصيل عند إتمام الطلب.

Question 4

منتجاتكم أصلية وطبيعية ١٠٠٪؟

Accepted Answer

أيوه، كل منتجاتنا زيوت طبيعية مصرية أصلية ١٠٠٪ بدون أي إضافات أو مواد كيميائية ضارة، ومصادرها موثوقة ومفحوصة قبل التعبئة.

Question 5

إزاي أتابع حالة طلبي؟

Accepted Answer

بعد إتمام الطلب هتوصلك رسالة تأكيد فيها تفاصيل طلبك، وتقدر كمان تتابع حالة الطلب من صفحة حسابك لو كنت مسجل، أو تتواصل معانا مباشرة برقم الطلب.

Question 6

لازم أعمل حساب عشان أطلب؟

Accepted Answer

لأ، مش لازم. تقدر تكمل عملية الشراء كضيف (Guest Checkout) من غير ما تعمل حساب على الموقع.

أسئلة وأجوبة

كل الأسئلة